Rapidité
La plateforme B·O·T·A·N EASY XPRESS permet une expédition le jour même de toutes vos commandes validées et réglées avant 13h (heures de Paris), du Lundi au Vendredi. Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo suivi ou remis contre signature » pour toutes les destinations comme la France métropolitaine (Corse incluse), la Belgique, le Canada, le Luxembourg, la Suisse, le Maroc ou les Pays-Bas. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et remis contre signature dans un délai généralement constaté pour la France métropolitaine de 24/48h, sous réserve des heures limites de dépôt. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.
En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.
Date de livraison
La date estimée de livraison est une indication en fonction du délais moyen de livraison constaté en France métropolitaine. Elle ne constitue en aucun cas un engagement. Elle ne tient pas compte des jours fériés et des conditions de transport sur le réseau routier français. Pour connaître la date de livraison, contactez votre conseiller au 09 842 842 09 (appel non surtaxé).
Sécurité
Avec Colissimo, vous êtes livré chez vous.
Les colis volumineux peuvent également être expédiés via GLS et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Sérénité
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Lors de la livraison, veillez à bien contrôler le nombre de colis ainsi que le bon état de marche des produits livrés, même en présence du livreur. En cas d’anomalie, l’équipe B·O·T·A·N se tient à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h30 (heures de Paris) au 09 842 842 09 (appel non surtaxé) pour la France ou au +339 842 842 09 pour la Belgique, le Canada, le Luxembourg, la Suisse, le Maroc ou les Pays-Bas.