Rapidité
B·O·T·A·N expédie les commandes sous 24/48h, du Lundi au Vendredi. Les livraisons sont effectuées de manière sécurisée par La Poste, en « Colissimo suivi» pour toutes les destinations comme la France métropolitaine (Corse incluse), la Belgique, le Canada, le Luxembourg, la Suisse, le Maroc ou les Pays-Bas. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai généralement constaté pour la France métropolitaine de 24/48h, sous réserve des heures limites de dépôt. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis d’instance vous sera déposé dans votre boîte à lettres.
Dans un délai de 15 jours, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, à l’aide d’une pièce d’identité. Il vous sera alors demandé de signer la preuve de livraison.
En optant pour la livraison en Colissimo, vous faites le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.
Date de livraison
La date estimée de livraison est une indication en fonction du délais moyen de livraison constaté en France métropolitaine. Elle ne constitue en aucun cas un engagement. Elle ne tient pas compte des jours fériés et des conditions de transport sur le réseau routier français. Pour connaître la date de livraison, contactez votre conseiller au (+33)9 842 842 09 (appel non surtaxé).
Sécurité
Avec Colissimo, vous êtes livré chez vous.
Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Sérénité
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Lors de la livraison, veillez à bien contrôler le nombre de colis ainsi que le bon état de marche des produits livrés, même en présence du livreur. En cas d’anomalie, l’équipe B·O·T·A·N se tient à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 19h (heures de Paris) au 09 842 842 09 (appel non surtaxé) pour la France ou au 00 33 9 842 842 09 pour les appels en provenance d’un autre pays que la France.
Clarté
Les frais d’expédition sont définis tel que suis :
| Destinations | Frais d’envoi | |
| Au dessous de 149€HT d’achat | Au dessus de 149€HT d’achat | |
| France métropolitaine (Corse incluse) | 7,90€ | GRATUIT ! |
| Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, République-Tchèque, République d’Irlande, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède et Ukraine | 11,90€ | GRATUIT ! |
| Etats-Unis et Canada | 13,90€ + frais selon le poids | |
| Algérie, Maroc, Tunisie, Bahreïn, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Oman, Qatar, Emirats Arabes Unis et Turquie | 15,90€ + frais selon le poids | |
| Australie, Japon, Hong-Kong, Singapour, Corée du Sud et Inde | 22,90€ + frais selon le poids | |